Mağaza Politikası

Mağazamızdan alışveriş yaparken keyifli ve sorunsuz bir deneyim yaşamanız için bazı temel prensiplerimiz bulunmaktadır. Aşağıda mağaza politikamızla ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşterilerimizin gizliliği bizim için en önemli önceliktir. Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğinin sağlanması konusunda azami özen gösteriyoruz.

Kişisel Bilgilerin Toplanması: Alışveriş yaparken, üyelik oluştururken veya bizimle iletişime geçerken adınız, soyadınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bazı kişisel bilgilerinizi toplarız. Bu bilgiler, siparişlerinizi işlemek, size daha iyi hizmet sunmak ve iletişim kurmak amacıyla kullanılır.
Verilerin Kullanımı: Topladığımız veriler, siparişlerinizi göndermek, müşteri hizmetleri sağlamak, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, kampanya ve indirimlerden haberdar etmek (izninizle) gibi amaçlarla kullanılır.
Verilerin Korunması: Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Verilerinizin üçüncü taraflarla paylaşılması söz konusu değildir, ancak yasal zorunluluklar veya resmi makamların talepleri doğrultusunda bilgi paylaşımı yapılabilir.
Çerezler (Cookies): Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürünlerimizin fiyatlandırılması ve ödeme süreçleriyle ilgili şeffaf bir yaklaşım benimsiyoruz.

Fiyatlar: Web sitemizde belirtilen tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Fiyatlar, stok durumuna ve piyasa koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel fiyatlar her zaman web sitesinde listelenenlerdir.
Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express vb.), banka kartı ve banka havalesi/EFT gibi güvenli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Ödeme işlemleriniz sırasında kullanılan tüm veriler, en güncel güvenlik protokolleriyle şifrelenir.
Fatura: Siparişlerinizle birlikte e-faturanız e-posta adresinize gönderilecektir. İhtiyaç duymanız halinde basılı fatura talep edebilirsiniz.

Telif Hakkı ve İçerik Kullanımı

Web sitemizdeki tüm içerik (metinler, görseller, logolar, grafikler vb.) firmamıza aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.

İçerik Kullanımı: Web sitemizde yer alan içerikler, ticari olmayan kişisel kullanımınız için görüntülenebilir. Ancak, iznimiz olmaksızın herhangi bir içeriğin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması veya ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır.
Marka ve Logo Kullanımı: Firmamızın adı, logosu ve diğer ticari markaları tescillidir. Bu marka ve logoların izinsiz kullanılması yasal işlem gerektirecektir.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim

Sorularınız, önerileriniz veya herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda bize kolayca ulaşabilirsiniz.

İletişim Kanalları: Müşteri hizmetlerimize [telefon numaranız] numaralı telefondan, [e-posta adresiniz] adresinden e-posta göndererek veya web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak ulaşabilirsiniz.
Çalışma Saatleri: Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi [Başlangıç Saati] - [Bitiş Saati] saatleri arasında hizmet vermektedir. Hafta sonu ve resmi tatillerde gelen talepler ilk iş gününde değerlendirilecektir.
Geri Bildirim: Görüş ve önerileriniz bizim için çok değerlidir. Hizmet kalitemizi artırmak adına her türlü geri bildirimi memnuniyetle karşılarız.

Diğer Hükümler

Güncelleme: Mağaza politikamız, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizin gelişimi doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Yasal Yetki: Web sitemizi kullanarak, bu mağaza politikası hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızda yer almayan konularda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

Mağazamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!